Pressemeldungen 2007
Focus-Money: Haspa ist "Deutschlands beste Mittelstandsbank"
Hamburg, 17.10.2007 - Die Hamburger Sparkasse (Haspa) ist "Deutschlands beste Mittelstandsbank". Dies bestätigt der heute veröffentlichte Bankentest von Focus Money. Im Auftrag des Münchener Wirtschaftsmagazins hatte das Deutsche Institut für Servicequalität (www.disq.de) verdeckte Testberatungen bei zehn führenden Instituten durchgeführt.
Die getesteten Unternehmen wurden mit realen, anonymisierten Finanzierungsanfragen von Existenzgründern und etablierten Unternehmen konfrontiert. In die Bewertung gingen außerdem Testberatungen und Telefonkontakte ein. Neben der Servicequalität wurde die Lösungskompetenz des Beraters untersucht. Im Vordergrund standen dabei Themen wie die ganzheitliche Beratung, Expertise bei Existenzgründungszuschüssen und Auslandsgeschäften, Aufzeigen von Finanzierungsalternativen wie Leasing und Factoring, Offenheit beim Thema Rating sowie das Interesse an einer Übernahme der Finanzierung und die Abgabe von unverbindlichen Angeboten. Testsieger ist die Hamburger Sparkasse vor der Sparkasse Köln/Bonn und der Berliner Volksbank. Weniger überzeugen konnten die überregionalen Banken.
Haspa-Firmenkundenvorstand Jörg Wohlers: "Wir freuen uns über das gute Testergebnis. Es spornt uns an, weiter viel in Beratungskompetenz und Kundenorientierung zu investieren."
Deutschlands größte Sparkasse investiert jährlich rund zehn Millionen Euro in die Aus- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Ihre Geschäfts- und Beratungsphilosophie des "menschlichen Bankings" wurde bereits zum zweiten Mal in Folge vom Kölner Institut ServiceRating mit der Note "sehr gut" ausgezeichnet. Höchste Auszeichnungen gab es auch für Spezialbereiche wie die Vermögensverwaltung und das Stiftungsmanagement.
